রেফারেন্স

yes888-এ আপনার সব অধিকার স্পষ্ট রেখেছি

yes888-এ আপনি যা দেখছেন তা-ই পাবেন — কোনো লুকানো শর্ত নেই। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহজ, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং…

স্বচ্ছ শর্তাবলীসহজ অ্যাকাউন্ট নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তাবাংলাদেশ কেন্দ্রিক পরিষেবা
yes888 yes888-এ আপনার সব অধিকার স্পষ্ট রেখেছি
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। ঢাকা থেকে খেলুন বা দেশের অন্য কোথাও, আমরা আপনার ভাষায় এবং সময়ে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

support@yes888-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ফোন সহায়তা

আমাদের হটলাইনে কল করুন। বেশিরভাগ সময় অপারেটর পাওয়া যায়। মোবাইল থেকে বিনামূল্যে কল।

সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অর্থ রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket আমাদের নিরাপদ পার্টনার। প্রতিটি লেনদেন তাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধু আপনার খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্লেটফর্ম উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ তথ্য রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। support@yes888-এ লিখে আপনার সব তথ্য দেখুন বা সংশোধন করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যদি আপনি বাংলাদেশে থাকেন, সম্পূর্ণ বয়সের হন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা এটি যাচাই করি। আপনার জন্মতারিখ এবং অবস্থান সঠিক রাখা অপরিহার্য।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না। আপনার অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার সব টাকা উত্তোলন করুন। বন্ধ করার ৩০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণ করা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অবিলম্বে suspend করি। support@yes888-এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে পরিস্থিতি বুঝি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার সব খেলা, জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত দেখতে পারবেন। প্রতিটি লেনদেন সময়, পরিমাণ এবং ফলাফল সহ সংরক্ষিত থাকে।

আমরা সময়ে সময়ে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। পুরানো শর্ত অনুযায়ী আপনার অধিকার বজায় থাকে।